,你挡着我了!”
一道嘶哑阴暗地声音诉说着不满。
林妙可当场一惊,连忙起身站到一旁。
“抱歉……”
而那名矮子诡现场直接吞噬了覃落落的一条腿。
惊心动魄的咀嚼声传了出来。
就在他要扯断她另一条腿的时候,余烬忽然从一道门后走了出来。
他看着眼前血迹斑斑的酒吧场地,十分不满地皱了皱眉。
“经理,你是怎么看店的?把酒吧弄得这么脏乱?”
胖子诡当场滚了过来,恭敬开口解释:“老板,店里发生了一些小矛盾,顾客们正在自行解决。”
什么?
这一看就是那个叫覃落落的因为什么原因惹诡异生气了。
只能舍弃自己的双腿赔罪。
而这样的惩罚对于诡异来说竟然只是小矛盾?
“经理,我们这是酒吧,正规高端营业场所!你懂不懂什么叫做高端?”
胖经理诡异当场懵了。
高端?
正规?
“如果出了什么事都要客人自己解决,那请问如何体现我们的服务态度和服务水平?”
“要经营好一家店,最重要的就是顾客至上!所以我们应该全心全意地,想方设法地替客户解决问题懂不懂?”
余烬噼里啪啦说了一大串,不仅经理诡懵了,就连其他的诡异也懵了。
什么?这个人类老板竟然提出顾客至上的理念?
顾客至上是什么?
他们不知道,但是觉得很厉害。
所以想要继续听下去。
“老板,顾客至上……是什么?”
饶恕他经验不够,做诡二十八年还从来没听说过这个词。
“笨!”余烬骂了一句,“我打个比方,顾客遇到了不满意的事怎么办?”
“让顾客……自行解决?”
“错!应该是替顾客解决,让顾客没有任何忧虑!我再问你,如果顾客提出了自己的需求怎么办?”
“呃……替他解决需求?”
“大错特错!我们就不应该有让顾客存在自己主动提出需求的可能!”
余烬捋了捋额头的碎发,紧接着双手叉腰,深吸一口气。
“只有做到服务满分,才能经营出一家更好的店,懂吗?”