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职场攻略之朝圣地-那亚(2 / 3)

团营销负责人兼任总裁助理,要是总裁助理分管营销,那就完全不一样了,还不是分分钟让老严自己研究去。”余遥边把电脑盖合上边说道。

“诶,阿遥你说的对也,职务就这么几个字,但是换个顺序的话,权利完全不一样了。”张楠附和道。

陶不醉默默的听着他们左一句右一句的吐槽,看他们几个怨气也释放的差不多了,而话题开始往金总职务上扯的时候“打住,都打住,别讲些有的没的。这个活我们不干的话,事情没法推进了。这段时间大家围绕这个课题讨论、写报告都辛苦了,起码金总认同了我们的工作,就是值得的。经营角度切入的事,我再好好想想思路。先都散了吧。”

对着电脑发呆的陶不醉,虽然今天会议上领导是认同了大家的工作成果,但是毕竟没有达到最理想的结果,就感觉心里闷闷的。

正在郁闷的时候,聊天软件亮了,一个新群。

“昨天晚上,柳大明星临时离场,很不好意思,特地让我拉个群,跟大家说下抱歉哈。”老仲在群里发言。

“不好意思了,各位,昨晚没有喝的尽兴。下次我做东哈。”柳然说完甩了个红包在群里。

接着,昨晚包厢的人在群里抢红包,感谢柳然,讲些场面话。

陶不醉一想起昨晚的事就头痛,不仅跟老仲没聊上新资源的事,还得罪了陈静,万一让陈静知道自己跟柳然昨晚发生的事情,陶不醉打了个冷颤。于是群里的信息,她选择了无视。

正准备关上聊天框,发现有人加自己好友,一看是柳然。

“加我?这人不至于群里说了抱歉,再一个个加好友再说一遍抱歉吧,这么闲吗?”

陶不醉觉得疑惑,点回刚才的群,发现一共才11人,没有陈静。

她感觉不对,而且昨晚的事情造成对柳然的阴影还未消散,所以,也无视了柳然的好友申请。

一周后,二次讨论会上。陶不醉主讲汇报。

“我认为,那亚的成功,与各行各业的知名品牌的成功,其实是一致的,都是带有属于其自身特色的。完全一昧的照搬硬套只会水土不服。”

“接下来,我将阐述我理解的那亚。那亚所处的城市,地理位置也相对比较偏,这个大家都知道。所以,那亚前期也面临着没有人的界面。那么,如何留住人,再吸引人来是他们团队前期核心要解决的问题。

从我研究的资料来看,我认为最重要的一点是:他们没有好高骛远,而是沉下心,先维系好已有的业主。其中一个重要的动作就是,那亚的创始人亲自扎根业主群,倾听业主诉求,一条条的解决业主诉求。

那对比我们自己的文旅城项目,我说的直接点哈,各位领导不要介意。那就是我们的业主群里不要说集团总裁、城市总经理,就只是项目总,都不在里面,更别说能亲力亲为的回复业主诉求了。”陶不醉说完,大致扫视了对面的一排领导。

陶不醉的直接领导,也是区域营销负责人何总,无奈的看了她一眼,和旁边的吴叶小声说道“不醉这家伙的心理咨询师执照是不是买的?一贯的快人快语,情商真“高”,这下要让老严尴尬了。”

吴叶面无表情的看了何总一眼。

何总白了吴叶一眼,估计在想“这还有个情商“高”的…”

文旅城的项目总经理严总的性格也非常直接,掸了掸烟灰“我要是在业主群里天天扎着,那资金的事谁来协调?政府单位谁来接待?工程的事谁来督促?啥事都我做了,还要你们品牌干嘛?”

陶不醉在公司工作的时候,一直秉承着对事不对人的态度,只关注“事”,就是直来直往。但是听到严总的呛声,虽然很想回怼,还是忍住了。

于是,顺着严总的话说“是的,严总说的对。我们公司的体系,让项目总确实没精力做这么小的事。

但,这正是体现出,我们公司和那亚团队的管理体系、组织架构、经营模式的不同。

我们是集团式管控的模式,细分条线。各个条线各司其职,而我们其实也有扎根业主群的客服,也能倾听业主意见。

但是核心区别是什么呢?是“决策权”!!!

一线客服只能倾听和记录,然后汇报给部门领导,部门领导再逐步上报区域或者集团。最后集团一般会选择大的诉求去解决,小的诉求要么是慢慢解决,要么就拖到业主妥协放弃为止。

而那亚的创始人,是一位有着决策权的负责人,他扎根业主群,则可以快速反应,快速解决,这就是核心区别。”陶不醉一口气说完。

“那你这么说,我们本质上有着组织架构的区别,有着决策权的区别,那就是没有任何可以借鉴的地方咯?”严总吸了一口烟,眯着眼略带鄙夷的看着陶不醉。

陶不醉最讨厌闻烟味,对于办公室吸烟的无素质人群深恶痛绝,这位大哥开会还抽着烟,真想掐死他,但也只能忍着。

“可以借鉴,我

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